Mehr als die Hälfte der Handy Nutzer kennen Ihren Minutenpreis nicht
19. Dezember 2007 • Kategorie: AllgemeinDie deutsche Handy Billigmarke Fonic (O2) hat von TNS Infratest eine repräsentative Umfrage durchführen lassen, dabei sollte festgestellt werden warum Handy Nutzer Ihren Anbieter wechseln.
Dabei kam heraus, dass mehr als die Hälfte aller Handy-Besitzer nicht einmal wissen, zu welchem Minutenpreis sie telefonieren. Solche Kunden sind doch ein Traum für jeden Mobilfunkanbieter. :-)
Rund 70 Prozent der Befragten gab als Grund für einen Wechsel an, dass Ihre Handy Rechnung zu hoch sei und sie deshalb einen günstigeren Anbieter suchen. Der zweite Grund einen Anbieter zu wechseln ist der Tarifdschungel bei einigen Anbietern.
Bei der Umfrage wurde auch gefragt was Sie von einem anderen Mobilfunkanbieter erwarten, die meisten wünschen sich da einen einfachen, klar strukturierten Abovertrag ohne Mindestlaufzeit und Grundgebühren. Wichtig ist für viele Personen auch, dass sie Ihren Kontostand abfragen können.
